1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Untuk memproses pesanan koin chip dan transaksi bongkaran, platform kami hanya mengumpulkan informasi yang esensial, antara lain:
- ID Game dan nama panggilan (nickname) dalam game yang Anda inputkan.
- Nomor kontak WhatsApp (digunakan semata-mata untuk konfirmasi status pesanan dan bantuan kendala teknis).
- Data mutasi pembayaran (nominal transfer, nomor rekening pengirim / penerima untuk transaksi bongkaran koin).
Perhatian: Kami TIDAK PERNAH meminta atau menyimpan kata sandi akun game, kode OTP, atau PIN perbankan Anda.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Data yang kami peroleh digunakan secara eksklusif untuk:
- Memvalidasi kecocokan pembayaran QRIS/Transfer bank dengan pesanan Anda.
- Mengirimkan koin chip ke ID akun game tujuan secara instan melalui sistem otomatis.
- Memberikan notifikasi pembaruan status transaksi jika diperlukan.
- Mencegah dan mendeteksi tindakan penipuan atau penyalahgunaan layanan perbankan.
3. Keamanan & Kerahasiaan Data
Kami menerapkan standar enkripsi data berlapis untuk menjaga server dan database kami dari akses tidak berwenang. Akses internal terhadap data riwayat pesanan dibatasi secara ketat hanya untuk personel Customer Service yang bertugas.
Royal Clover menjamin bahwa data pribadi Anda tidak akan pernah diperjualbelikan, disewakan, atau dibagikan kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran komersial apapun.
4. Hak Pengguna & Penghapusan Data
Pengguna berhak untuk meminta klarifikasi terkait data transaksi yang tersimpan atau meminta penghapusan riwayat nomor kontak setelah pesanan selesai diproses. Permintaan dapat diajukan secara langsung melalui Customer Service resmi kami.
Pertanyaan Seputar Privasi Data?
Hubungi tim kepatuhan dan bantuan kami kapan saja.