Syarat & Ketentuan Layanan

1. Ketentuan Umum

Dengan mengakses dan melakukan pemesanan di situs Royal Clover, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan layanan yang berlaku tanpa syarat.

• Pengguna bertanggung jawab penuh atas kebenaran data ID Game dan nomor akun yang diinputkan saat pemesanan.
• Layanan kami beroperasi 24 jam nonstop untuk proses otomatis, kecuali terdapat gangguan dari pihak penyedia pembayaran perbankan/QRIS atau pemeliharaan server game terkait.

2. Pembayaran & Validasi Transaksi

Seluruh transaksi pembayaran diproses melalui kode bayar QRIS atau nomor rekening resmi yang tertera pada halaman rincian pesanan.

• Pembeli wajib mentransfer nominal tepat hingga 3 digit terakhir (kode unik) agar sistem mutasi kami dapat memverifikasi pembayaran secara instan dalam 1–5 detik.
• Kesalahan transfer tanpa kode unik dapat menyebabkan keterlambatan verifikasi dan memerlukan pengecekan manual oleh tim Customer Service.

3. Pengiriman Koin / Chip Game

Pengiriman chip dilakukan secara langsung ke akun game yang diisi oleh pembeli:

• Pengiriman otomatis umumnya memakan waktu antara 1 hingga 5 detik setelah pembayaran divalidasi.
• Apabila dalam waktu 15 menit produk belum masuk, pembeli dipersilakan menghubungi Customer Service dengan menyertakan bukti transfer dan ID transaksi.

4. Pembatalan & Pengembalian Dana (Refund)

• Pesanan yang sudah berhasil dikirimkan ke ID Game yang diinputkan pembeli tidak dapat dibatalkan atau ditarik kembali dengan alasan apapun.
• Pengembalian dana (refund) hanya berlaku jika terjadi kegagalan sistem pengiriman permanen dari pihak kami dan koin terbukti belum diterima di akun pembeli.
• Kesalahan input ID Game oleh pembeli menjadi tanggung jawab pribadi pembeli.

5. Batasan Tanggung Jawab & Larangan

Dilarang keras menggunakan metode pembayaran ilegal, kartu curian, atau manipulasi bukti transaksi. Segala bentuk kecurangan akan dilaporkan ke pihak berwajib dan akun yang bersangkutan akan diblokir permanen.